记者20日获悉，《数字化时代的智慧门诊：门诊管理与服务新理念、新实践》一书在上海书展上发布。
上海申康医院发展中心副主任赵蓉教授，复旦大学出版社党委书记、董事长严峰教授，复旦大学出版社总编辑王卫东教授以及本书的主创团队出席了新书发布会。上海申康医院发展中心副主任赵蓉指出：今年5月国家卫健委在全国组织开展“改善就医感受，提升患者体验”的主题活动，其中对再造门诊流程、创新服务模式、提升患者门诊体验都提出了明确的工作要求。《数字化时代的智慧门诊》这本新书的出版适逢其时，它既是门诊管理者的口袋书，同时也可以是一本市民的便捷就医指南。
据悉，《数字化时代的智慧门诊》一书分上下二篇，上篇面向医院门诊管理者，详细介绍智慧门诊建设的实践与探索，内容涉及智能导诊、预约就诊、便捷支付、预问诊、叫号分诊、医技检查、电子病历、电子处方、健康教育、互联网医院等门诊管理与服务的方方面面，并通过实际案例的分析，让读者更好地了解在临床实践中的应用以及其带来的益处，可以对全国同道提供有益借鉴。下篇聚焦于患者就医遇到的难点和痛点，通过经典50问全面详尽为读者答疑解惑，可作为一本市民便捷就医指南。
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本书的主创团队包括原复旦大学附属中山医院门诊部主任、现任复旦大学附属中山医院闵行梅陇院区(上海市老年医学中心)党委副书记兼纪委书记崔彩梅，复旦大学附属肿瘤医院门诊办公室主任董枫，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院门急诊办公室主任兼互联网医院办公室主任谢诗蓉，复旦大学附属华山医院门诊部主任邱智渊，复旦大学附属妇产科医院门诊部主任黄健，复旦大学附属儿科医院门急诊办公室主任沈国妹。
复旦大学出版社党委书记、董事长严峰对在这本书出版过程中提供支持的各位专家老师表示了感谢，他表示：这本书很好地综合了复旦大学六个附属医院的门诊管理经验，既有理论总结提炼的部分，可以为同行提供借鉴，又有非常实用的供市民朋友来参照的就诊案例，可以惠及百姓，复旦大学出版社很荣幸能出版这本书。
原复旦大学附属中山医院门诊部主任、现任复旦大学附属中山医院闵行梅陇院区(上海市老年医学中心)党委副书记兼纪委书记崔彩梅分享说：编写这本书的最大动力是希望有更多的患者来使用我们已经提供的信息化服务，并进一步增进医患沟通，提升患者就医体验。
复旦大学附属肿瘤医院门诊办公室主任董枫很高兴这本书也为同行提供了有益的借鉴，更希望的是主创们的努力和付出能得到患者的理解和支持配合，只有医患配合，双向奔赴，医院的效率才能达到最高，患者才能享受到最优服务。
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院门急诊办公室主任兼互联网医院办公室主任谢诗蓉表示：我们6个人致力要把智慧门诊推广给大众，她特别提到互联网医院是智慧就诊的全新体验，线上线下融合，实现患者更加科学高效就医。
复旦大学附属华山医院门诊部主任邱智渊提出：这本书最终的目的是希望我们能够提高效率，优化服务，能够让每个老百姓都能够感受到来自6家附属医院的优质管理服务。智慧门诊不是最终的目标，最终的目标是智“惠”百姓。
复旦大学附属妇产科医院门诊部主任黄健说道：这本书表达了我们门诊管理者希望拉近我们和患者和家属之间的距离的心愿。
复旦大学附属儿科医院门急诊办公室主任沈国妹最后讲道：有了这本书，患者可以根据我们书里面的指导去就医，这样能很大程度上提高诊疗效率，同时也改善了患者的就医体验和满意度。在最后的提问环节，几位门办主任热心为读者们解答了平时就医时遇到的一些疑惑。
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编辑：陈静
